PMA Service Beyond™

หลักสูตรบริการเหนือชั้นด้วยจิตคิดบวก ฝึกให้พนักงานบริการมีทัศนคติในการบริการแบบมืออาชีพ มุ่งเน้นการบริการที่ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจขั้นสูงสุด เกิดการบอกต่อ และซื้อซ้ำ โดยใช้พื้นฐานจากงานวิจัยระดับโลกของนโปเลียน ฮิลล์ พร้อมเสริมเทคนิคการบริการให้ได้ใจลูกค้า

ปัจจุบันลูกค้าตัดสินใจซื้อจากการแนะนำของเพื่อน รีวิวจากผู้ใช้งานจริง มากกว่าจากเซลล์หรือโฆษณา นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่า

การบริการลูกค้า คือการประชาสัมพันธ์และสร้างยอดขายที่ดีที่สุดในยุคนี้

และการบริการที่จะทำให้เกิดการแนะนำ บอกต่อ ในทางที่จะสร้างยอดขายให้องค์กร คือ การบริการเหนือความคาดหวังโดยมีพื้นฐานจากจิตคิดบวก ซึ่งมาจากระดับจิตใต้สำนึกของผู้ให้บริการ ผ่านหลักการที่มีงานวิจัยรองรับ สอนโดย Certified Instructor ตัวจริง

สิ่งที่ผู้รับการฝึกอบรมจะได้รับ

  • ทัศนคติที่ถูกต้องในการให้บริการลูกค้า
  • ปรับทัศนติจากภายในที่ก่อให้เกิดหัวใจแห่งการบริการลูกค้า
  • วิธีการส่งมอบบริการให้เหนือความคาดหวังด้วยจิตคิดบวก
  • เทคนิคการให้บริการลูกค้าให้เกิดความประทับใจขั้นสูงสุด
  • ทำงานเท่าเดิม แต่บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • ผู้ให้บริการเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างยั่งยืน

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  • กลุ่มที่ให้บริการก่อนและหลังการขาย
  • หัวหน้างานด้านบริการลูกค้า
  • ผู้จัดการแผนกต้อนรับและบริการลูกค้า
  • กลุ่ม Call Center
  • ธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์
  • ธุรกิจด้านสุขภาพและโรงพยาบาล
  • ธุรกิจโรงแรมและสายการบิน

ระยะเวลาการฝึกอบรม 1 วัน
จำนวนผู้เข้าอบรม 20-30 ท่าน
กระบวนการฝึกอบรม บรรยาย, กิจกรรมเดี่ยว, กิจกรรมกลุ่ม

อบรมโดย

โค้ชเปิ้ล มิทเชล
⛵💼 Coach – Napoleon Hill™
🇹🇭🇹🇭 อาจารย์รับรองหนึ่งเดียวในประเทศไทย (Napoleon Hill Certified Instructor) – Napoleon Hill Foundation USA
👩💼 Executive Coach ระดับ PCC – ICF
👩💼 ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรและองค์กร
👩💼 โค้ชผู้บริหาร องค์กรชั้นนำ
👩💼 โค้ชนางงาม Miss Universe Thailand 2017
👩💼 โค้ชมารีญา พูลเลิศลาภ – Top 5 Miss Universe 2017
📶📶 ผู้พัฒนาเครื่องมือวัด “ความคิดผู้นำ-เศรษฐี นโปเลียนฮิลล์” PMA17-Napoleon Hill Coaching Tool©

ผลประเมินจากลูกค้า : ความเข้าใจในเนื้อหาของหลักสูตร

ก่อนเรียน: 43.55
หลังเรียน: 91.29

ขอรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
Email : adisorn.j@successmastermind.co.th
โทร : 085-253-6196
Line ID : bicture88
คุณอดิศร (บิ๊ค), แอดมิน