Q : ต้องใช้ทักษะการโค้ชระดับไหน ในการโค้ชลูกค้า ?
A : เรียนมาถึงทักษะโค้ชระดับไหน ก็โค้ชระดับนั้นเลยค่ะ
ทักษะการโค้ชของ ICF มี 3 ระดับ
1. ทักษะการโค้ชระดับต้น ACC (Level 1)
2. ทักษะการโค้ชระดับมืออาชีพ PCC (Level 2)
3. ทักษะการโค้ชระดับสูงสุด MCC (Level 3)
1. ทักษะการโค้ชระดับต้น ACC (Level 1)
เกณฑ์มาตรฐาน มุ่งเน้นที่…
– การแสดงออกตาม Core Competencies 8 ข้อหลัก
ACC Minimum Skills Requirement Base
– ความแม่นยำในกระบวนการการโค้ช
– ทักษะการฟัง-การสะท้อน => สั้น กระชับ ครบ
– ทักษะการถาม => ต้องไม่มีการชี้นำ เลย
– ผลลัพธ์มุ่งเน้นที่ แผนการลงมือทำ Action Plan
The What 100%
2. ทักษะการโค้ชระดับมืออาชีพ PCC (Level 2)
เกณฑ์มาตรฐาน มุ่งเน้นที่…
– การแสดงออกตาม Core Competencies 8 ข้อหลัก
PCC Markers Base 37 ข้อ
– ความแม่นยำในกระบวนการการโค้ช
– ทักษะการฟัง => สั้น กระชับ คม
– ทักษะการสะท้อน => ลงลึกในระดับตัวตน/Unsaid Message มากขึ้น
– ทักษะการถาม => ต้องไม่มีการชี้นำเลย คำถามต้องมีชั้นเชิงมากขึ้น
– การใช้การสังเกต วัจนภาษา และ อวัจนภาษา ที่มากขึ้น
– ผลลัพธ์มุ่งเน้นที่ การตระหนักรู้ และ แผนการลงมือทำ Action Plan
The What 50% / The Who 50%
3. ทักษะการโค้ชระดับสูงสุด MCC (Level 3)
เกณฑ์มาตรฐาน มุ่งเน้นที่…
– การแสดงออกตาม Core Competencies 8 ข้อหลัก
MCC Minimum Skills Requirement Base
– ทักษะการโค้ชระดับลึก (การฟัง-การสะท้อน-การถาม)
– ความลึก
– ความลื่นไหล
– ความไวในการคว้าโอกาสการโค้ช
– ความสนใจใคร่รู้ที่เป็นประโยชน์ของลูกค้าและนำสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ
– ความสามารถในการทำให้ “การโค้ชเป็นเหมือนการคุย”
– ผลลัพธ์มุ่งเน้นที่ การตระหนักรู้ในตัวเองเชิงลึก
(แบบที่ไม่เคยรู้จักตัวเองในมุมนี้ หรือได้คิดถึงตัวเองในจุดนี้ มาก่อน)
The Who 100%
คำถามชวนคิด :
1. แล้วตอนนี้คุณมีทักษะการโค้ชถึงระดับไหน ?
2. เมื่อถึงเวลาโค้ชจริง คุณได้ใช้ทักษะโค้ชระดับไหน ?
3. คุณโค้ชบน The Who กี่เปอร์เซ็นต์ และ The What กี่เปอร์เซ็นต์ ?
สรุป :
ถ้ามีทักษะการโค้ช Coaching Skills ระดับไหนก็ตาม
ก็ให้ใช้เลยทันที ใช้อย่างเต็มที่ที่สุด
เพราะสิ่งที่โค้ชต้องคำนึงถึงคือ ประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
โค้ชเปิ้ล มิทเชล
⛵💼 Master Coach-Napoleon Hill™
🇹🇭🇹🇭 อาจารย์รับรองหนึ่งเดียวในประเทศไทย (Napoleon Hill Certified Instructor) – Napoleon Hill Foundation USA
👩💼 Executive Coach ระดับสูงสุด MCC – ICF
👩💼 ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรและองค์กร
👩💼 โค้ชผู้บริหาร องค์กรชั้นนำ
👩💼 โค้ชนางงาม Miss Universe Thailand 2017
👩💼 โค้ชมารีญา พูลเลิศลาภ – Top 5 Miss Universe 2017
📶📶 ผู้พัฒนาเครื่องมือวัด “ความคิดผู้นำ-เศรษฐี นโปเลียนฮิลล์” PMA17 Leadership Success Profile Assessment©️ Online Coaching Tool
เรียน Coaching ที่ไหนดี ?
สถาบันโค้ชนโปเลียนฮิลล์
เริ่มต้นเส้นทางโค้ชมืออาชีพ ICF ครบที่สุดในวงการ
✅ โค้ชเป็นเร็ว ทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ จบใน 4 วัน
✅ FREE เครื่องมือโค้ชระดับโลก (Online Assessment) ใช้พัฒนาทีมงานได้ไม่จำกัด 2 ปี
✅ ใบประกาศนียบัตรรับรอง (Certified Coach)
✅ เสื้อสูทสามารถ และเข็มเกียรติยศ
และอื่นๆ อีกมากมาย !
🔥 เรียนเจอตัว @รร. 5 ดาว
🔥 12 ที่นั่ง Exclusive !
ทักรับโปรกับแอดมินทางไลน์เท่านั้น
ดูรายละเอียดหลักสูตร/รีวิว/โปรโมชั่น และสอบถามเพิ่มเติมได้ที่
LINE: @Coach-NapoleonHill
เกณฑ์มาตรฐาน มุ่งเน้นที่…
