rapport

09 Oct 2017

3 สิ่งที่ช่วยสร้างความไว้วางใจให้โค้ชชี (Rapport)

มีหลายท่านมาปรึกษาเปิ้ลว่าเจอปัญหา Rapport โค้ชชีไม่ติด ทำ Chemistry Check ไม่ผ่าน ทำให้ไม่ได้รับโอกาสในการแสดงฝีมือให้โค้ชชีได้เห็น

วันนี้เปิ้ลมาแบ่งปัน 3 สิ่งที่เปิ้ลพกติดตัวไปทุกครั้ง แล้วสามารถ Rapport โค้ชชีให้ติดได้จนถึงระดับ CEO ค่ะ

1.ความจริงใจ

ในการพูดคุยกับโค้ชชีเราต้องพกความจริงใจไปค่ะ เรื่องใดที่เรารู้ก็บอกไปว่ารู้ เรื่องใดที่ไม่รู้ก็บอกไปตามตรงว่าไม่รู้ และหากพูดคุยแล้วพบว่าเราไม่สามารถนำพาโค้ชชีไปสู่ผลลัพธ์ที่เขาคาดหวังได้หรือความสามารถของเราไม่ตรงกับ Outcome ที่โค้ชชีต้องการ ให้แนะนำหรือส่งต่อให้โค้ชท่านอื่นที่เราเห็นว่าน่าจะ Match กับสิ่งที่โค้ชชีต้องการมากที่สุด

ทั้งนี้ทั้งนั้นก็อยู่ที่ตัวโค้ชเองด้วยว่าจะสามารถพรีเซนต์ความเป็นตัวเราให้โค้ชชีเห็นได้มากน้อยแค่ไหน

เทคนิคเล็กๆ น้อยๆ อีกอย่าง ทำให้โค้ชชีรู้สึกถึงความจริงใจคือ เราจำชื่อ หน้า และเรื่องราวของเขาได้ แม้ว่าอาจเคยเจอกันแค่ครั้งเดียว

อีกเรื่องที่อยากแนะนำคือให้เรา “เป็นตัวเอง” ในทุกๆ ที่ที่โค้ชชีสามารถเห็นเราได้ ไม่ว่าเขาจะพูดคุยกับเราจริงๆ หรือเห็นเราจากใน facebook ค่ะ เพราะการที่เราแสดงความเป็นตัวเองในทุกๆ ที่นี่แหละจะทำให้โค้ชชีรู้สึกถึงความจริงใจและช่วยเพิ่มความไว้วางใจในตัวเรามากขึ้นค่ะ

2.ความมั่นใจ (และตอบได้ว่าเราเก่งเรื่องอะไร)

ในการพูดคุยครั้งแรก เราต้องพกความมั่นใจไป 100% ค่ะ มั่นใจเรื่องอะไร? คำตอบคือมั่นใจใน “ความเป็นกูรู” ของเราค่ะ

มั่นใจในความเป็นกูรูในศาสตร์และกระบวนการที่เราใช้โค้ช

ถ้าพบว่าตัวเองยังไม่มั่นใจ ก็ไปเรียน หรือฝึกเพิ่มเติมจนกว่าเราจะมั่นใจค่ะ

สุดท้ายเมื่อโค้ชชีหรือ HR ถามว่า “โค้ชเก่งเรื่องอะไร?” เราต้องตอบได้ทันทีด้วยความมั่นใจค่ะ

อย่างเช่นเปิ้ลเองจะมั่นใจในความเป็นกูรูในศาสตร์นโปเลียน ฮิลล์ และกระบวนการ PMA Coaching™ ของเปิ้ลมาก ว่าจะช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับโค้ชชีได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืนค่ะ

3.ความเข้าใจ (ด้วยความเคารพ)

ความเข้าใจนี้สำคัญยังไง หลักนโปเลียน ฮิลล์ บอกว่า ถ้าอยากจะเป็นคนร่ำรวย เราต้องเป็นคนที่ร่ำรวยในความเข้าใจผู้อื่นก่อนค่ะ

เราอาจจะถูก HR หรือผู้ว่าจ้าง ถามรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเรามากมาย อย่าพึ่งอารมณ์เสียหรือจิตตกค่ะ ให้เราเข้าใจว่าที่เขาถามเพราะต้องการข้อมูลจากเรามากที่สุดเพื่อไปรายงานให้ผู้บริหารรับทราบและสามารถตอบคำถามของผู้บริหารได้ทุกข้อ เราจึงควรตอบทุกคำถามด้วยความเข้าใจค่ะ

น้องๆ HR มักจะบอกเปิ้ลว่า พี่เปิ้ลสุภาพกับผมมาก เพราะเปิ้ลยินดีตอบทุกคำถามด้วยความเข้าใจ แถมยังแฝงความเคารพเข้าไปด้วยค่ะ

จบแล้วค่ะ 3 เคล็ดลับง่ายๆ ที่เปิ้ลใช้แล้ว Rapport ติดอยู่เสมอค่ะ ยังไงลองนำไปปรับใช้ในการพบโค้ชชีครั้งถัดไปดูนะคะ

บทความโดย

โค้ชเปิ้ล มิทเชล Coach Ple Suwanna Mitchell 2020

โค้ชเปิ้ล มิทเชล
⛵💼 Master Coach-Napoleon Hill™
🇹🇭🇹🇭 อาจารย์รับรองหนึ่งเดียวในประเทศไทย (Napoleon Hill Certified Instructor) – Napoleon Hill Foundation USA
👩💼 Executive Coach ระดับ PCC – ICF
👩💼 ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรและองค์กร
👩💼 โค้ชผู้บริหาร องค์กรชั้นนำ
👩💼 โค้ชนางงาม Miss Universe Thailand 2017
👩💼 โค้ชมารีญา พูลเลิศลาภ – Top 5 Miss Universe 2017
📶📶 ผู้พัฒนาเครื่องมือวัด “ความคิดผู้นำ-เศรษฐี นโปเลียนฮิลล์” PMA17 Leadership Success Profile Assessment©️ Online Coaching Tool

 

Coaching คืออะไร ? เข้าใจใน 3 นาที (คลิกที่ภาพ)

Coaching (โค้ชชิ่ง, การโค้ช) คืออะไร เข้าใจใน 3 นาที
——————————————

ทำไมถึงควรรู้จักโค้ชมืออาชีพ ICF ?

การโค้ชมาตรฐาน ICF เป็น Process ที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในระดับ Global

โค้ช ICF มีวิธีสื่อสารที่แตกต่างจากโค้ชทั่วไปอย่างสิ้นเชิง

การโค้ช (Coaching) สามารถทำเป็นอาชีพได้

รู้จักโค้ชมืออาชีพ ICF ครบทุกกระบวนการ คลิกที่ภาพนี้