เมื่อโค้ชมี Mindset ที่ถูกต้อง และมีประสบการณ์ใช้ทักษะในการโค้ชจริงมากพอจนเกิดความชำนาญ จะสามารถ “เปลี่ยนการโค้ชให้เป็นการคุย” ได้ หรือเรียกว่า Coaching Conversation เมื่อถึงจุดนี้การโค้ชจะเกิดขึ้นแบบไร้ Pattern หรือไม่มีรูปแบบตายตัว การโค้ชแบบ Coaching Conversation จะมีความนวลเนียนเป็นธรรมชาติ และผ่อนคลาย เหมือนการพูดคุยปกติทั่วไป โค้ชทุกท่านสามารถทำได้หากฝึกสิ่งเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอจนติดเป็นนิสัยค่ะ
Mindset และ ทักษะที่ต้องฝึกอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้าง Coaching Conversation
1. การคุมใจให้เป็นกลาง ไม่ตัดสิน 100%
การเตรียมใจ การเตรียมความคิดของโค้ช คือ จุดตั้งต้นก่อนเริ่มต้นการคุย หรือ Coaching Conversation เสมอ โค้ชต้องฝึกคิดทุกครั้งว่า “ฉันจะไม่ตัดสินอะไรเลย” และเมื่อฟังเรื่องราวต่างๆ จากผู้รับการโค้ชแล้ว ก็ต้องไม่เผลอคิดสรุปเรื่องเอาเอง และไม่แสดงความเห็นจากทัศนคติส่วนตัวโค้ชเองใดๆ ทั้งสิ้น โค้ชมีหน้าที่เพียงแค่รับข้อมูลและทำความเข้าใจเท่านั้น
2.การฟังให้ลึก
ความสามารถในการฟังให้ลึกเป็นตัวบอกคุณภาพของโค้ช โค้ชที่มีความชำนาญในการใช้ทักษะการฟังจะสามารถจับประเด็นได้เร็ว ได้ยินทั้ง “ความรู้สึก” และ “ความต้องการที่แท้จริง” ของโค้ชชี ผ่านบทสนทนาเพียงไม่กี่ประโยค ฝึกได้ด้วยการ “ทำสมองให้ว่างทุกครั้งที่ฟัง” จนเป็นนิสัย
3. ถามจากความสงสัย ไม่ถามนำ
เมื่อโค้ชสามารถจับประเด็นได้เร็วและไม่ตัดสิน โค้ชจึงต้องฝึกถามด้วยความสงสัยใคร่รู้จากใจจริง สามารถถามได้อย่างเป็นธรรมชาติ และสำคัญที่สุด โค้ชที่ไม่ตัดสินจะไม่มีการใช้คำถามนำ (Leading Questions) ในการโค้ช
หากฝึกทั้ง 3 สิ่งนี้จนอยู่ในเนื้อในตัว จะทำให้สามารถโค้ชได้อย่างเป็นธรรมชาติ เปลี่ยนการโค้ชเป็นการคุยได้แน่นอนค่ะ
บทความโดย
โค้ชเปิ้ล มิทเชล
⛵💼 Master Coach-Napoleon Hill™
🇹🇭🇹🇭 อาจารย์รับรองหนึ่งเดียวในประเทศไทย (Napoleon Hill Certified Instructor) – Napoleon Hill Foundation USA
👩💼 Executive Coach ระดับ PCC – ICF
👩💼 ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรและองค์กร
👩💼 โค้ชผู้บริหาร องค์กรชั้นนำ
👩💼 โค้ชนางงาม Miss Universe Thailand 2017
👩💼 โค้ชมารีญา พูลเลิศลาภ – Top 5 Miss Universe 2017
📶📶 ผู้พัฒนาเครื่องมือวัด “ความคิดผู้นำ-เศรษฐี นโปเลียนฮิลล์” PMA17 Leadership Success Profile Assessment©️ Online Coaching Tool
Coaching คืออะไร ? เข้าใจใน 3 นาที (คลิกที่ภาพ)
——————————————
ทำไมถึงควรรู้จักโค้ชมืออาชีพ ICF ?
การโค้ชมาตรฐาน ICF เป็น Process ที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในระดับ Global
โค้ช ICF มีวิธีสื่อสารที่แตกต่างจากโค้ชทั่วไปอย่างสิ้นเชิง
การโค้ช (Coaching) สามารถทำเป็นอาชีพได้
รู้จักโค้ชมืออาชีพ ICF ครบทุกกระบวนการ คลิกที่ภาพนี้
